最近有兄弟們向眾興反饋以下問題:
1.針對用油量查看的部分熱門業務,競爭激烈,消耗了油量卻接不到單,極個別兄弟甚至懷疑眾興提供假業務信息騙取油量
2.簽到體驗差,經常簽完到什么也沒得到
3.油量獲取難度大,獲取渠道少,一不小心就用沒了
首先,小編代表眾興團隊向諸位關注眾興挖機服務平臺并提出批評建議的兄弟們表示感謝。良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行,對于眾興來說,任何時候你們的建議都無比珍貴。
其次,針對平臺功能尚不完善給大家帶來的不爽體驗,我們深表歉意。大家的聲音眾興都聽到了,眾興團隊高度重視兄弟們的反饋,并第一時間召開內部會議商討解決方案。最終,我們計劃從以下幾個方面進行調整:
1.關閉金幣及油量直充通道,眾興將用實際行動表明平臺不以買賣信息來盈利的初衷不變,會員賬戶內現有的金幣及油量數量和功能維持不變;
2.在現有基礎上增設兩條免費獲取油量通道:a.首次下載并安裝“眾興租賃”app贈送10滴油量(聯系客服確認);b.朋友圈或微信群分享眾興平臺未被屏蔽或下架的求租業務信息,每獲得點擊一次獎勵1滴油量,每天上限為5滴油量;
3.優化簽到體驗,簽到獎勵由0~5滴油量調整為1~5滴;
4.開通油量透支功能,針對要求用油量查看電話號碼的業務,當會員賬戶內油量不足以支持查看一次時,可透支一次,下一次使用透支功能前將上一次透支的油量還清即可;
5.設置業務查看人數上限,針對要求用油量查看電話號碼的業務,設置查看人數上限為5人,避免出現眾多會員兄弟查看同一單業務從而造成對求租方過度打擾甚至產生擾亂行情的情況,也避免其他會員兄弟浪費油量,屏蔽功能維持不變;
6.暫停辦理新業務信息短信提示功能,確保信息獲取渠道和速度統一、公正,即公眾號、app首頁、微信群和朋友圈等,已辦理短信提示的到期后自動終止。
Ps:以上為眾興團隊站在用戶角度想到的一些改善體驗的方案,不周之處請多多包涵,歡迎大家提出更好更優秀的改善建議,謝謝!